Contrato de Transporte Aéreo de Pasajeros
Vol Airways SpA
El presente Contrato regula la relación entre Vol Airways SpA (en adelante “Vol Airways” o “la Aerolínea”) y el pasajero, respecto al transporte aéreo de personas, equipaje y servicios relacionados.
Al adquirir un boleto, el pasajero acepta este Contrato.
1. Identificación de la Aerolínea
Vol Airways SpA es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, dedicada al transporte aéreo de pasajeros y servicios conexos.
Sitio web: www.volairways.com
Correo: logística@volairways.com
2. Naturaleza del Contrato
El boleto de transporte constituye prueba del contrato entre el pasajero y Vol Airways.
Este contrato se rige por la legislación chilena, los convenios internacionales aplicables y los presentes términos.
3. Validez del Boleto
El boleto es válido únicamente para las fechas, rutas y condiciones indicadas.
El boleto es personal e intransferible.
4. Tarifas y Condiciones
Las tarifas están sujetas a reglas específicas de cambios, cancelaciones y reembolsos según la familia tarifaria adquirida.
5. Obligaciones del Pasajero
El pasajero se compromete a:
- Proporcionar información veraz
- Portar documentación válida
- Cumplir normas migratorias y sanitarias
- Presentarse oportunamente al check-in
6. Documentación de Viaje
Vol Airways no es responsable por la denegación de embarque derivada de documentos incorrectos, vencidos o incompletos.
7. Equipaje
El transporte de equipaje se rige por las políticas publicadas por Vol Airways.
La franquicia dependerá de la tarifa adquirida.
8. Cambios Operacionales
Vol Airways podrá modificar horarios, rutas o aeronaves por razones operativas, de seguridad o fuerza mayor.
9. Cancelaciones y Retrasos
En caso de cancelación o retraso significativo, Vol Airways ofrecerá, según corresponda:
- Reprogramación
- Crédito de viaje
- Reembolso conforme a la política vigente
10. Denegación de Embarque
Vol Airways podrá negar el embarque cuando:
- El pasajero no cumpla los requisitos exigidos
- Exista riesgo para la seguridad
- El pasajero se encuentre bajo efectos de alcohol o drogas
11. Conducta a Bordo
El pasajero deberá cumplir en todo momento las instrucciones impartidas por la tripulación.
12. Responsabilidad
La responsabilidad de Vol Airways se limita conforme a los convenios internacionales aplicables y a la legislación vigente.
13. Objetos de Valor
Se recomienda transportar dinero, joyas, dispositivos electrónicos, documentos y otros objetos de valor en el equipaje de mano.
14. Fuerza Mayor
Vol Airways no será responsable por eventos fuera de su control, incluyendo, entre otros, condiciones climáticas extremas, restricciones de autoridad, contingencias técnicas, conflictos o hechos fortuitos.
15. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Vol Airways.
16. Legislación Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de Chile.
17. Jurisdicción
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
18. Contacto
Correo: logística@volairways.com
Sitio web: www.volairways.com