Política de Privacidad
Vol Airways SpA valora y respeta la privacidad de sus usuarios, clientes y socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, aplicaciones y plataformas digitales.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Vol Airways SpA
País: Chile
Sitio web: www.volairways.com
Correo de contacto: logística@volairways.com
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Número de pasaporte o documento de identidad
- Dirección, correo electrónico y teléfono
- Información de pago (tarjetas, facturación, transacciones)
- Información de reservas y vuelos
- Preferencias del usuario
- Datos técnicos como dirección IP, navegador o dispositivo
- Historial de comunicaciones con nuestro servicio
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Gestionar reservas y emitir boletos de vuelo
- Procesar pagos y transacciones
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con viajes
- Brindar atención y soporte al cliente
- Enviar comunicaciones informativas, promociones o newsletters
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
4. Base Legal
- Ejecución de contrato
- Consentimiento del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de la empresa
5. Compartición de Información
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Pasarelas de pago
- Proveedores tecnológicos
- Autoridades cuando sea requerido por ley
Vol Airways SpA no vende ni comercializa datos personales.
6. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y conforme a la legislación vigente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
8. Derechos del Titular
Los titulares de los datos pueden solicitar:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información incorrecta
- Eliminación de datos cuando corresponda
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retiro del consentimiento
Las solicitudes pueden realizarse al correo: logística@volairways.com