Términos y Condiciones de Servicio
Vol Airways SpA
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.volairways.com, así como la contratación de servicios de transporte aéreo ofrecidos por Vol Airways SpA.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara aceptar plenamente estos Términos.
1. Identificación de la Empresa
Vol Airways SpA es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, dedicada al transporte aéreo de pasajeros, carga y servicios relacionados.
Correo de contacto: logística@volairways.com
2. Alcance del Servicio
Vol Airways ofrece:
- Venta de boletos aéreos
- Reservas en línea
- Servicios adicionales (equipaje, selección de asiento, cambios)
- Información sobre vuelos, horarios y tarifas
La disponibilidad de servicios puede variar según ruta y temporada.
3. Registro de Usuarios
El usuario puede crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Vol Airways podrá suspender cuentas ante uso indebido.
4. Tarifas y Precios
Los precios se muestran en la moneda indicada al momento de la compra.
Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso hasta que el pago sea confirmado.
Los impuestos y cargos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de Compra
Una compra se considera confirmada únicamente cuando el pago es aprobado y el usuario recibe su comprobante electrónico.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.
Vol Airways no almacena información completa de tarjetas bancarias.
7. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones dependen del tipo de tarifa adquirida:
- Algunas tarifas permiten cambios con cargo adicional
- Algunas tarifas no son reembolsables
- Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán al medio de pago original
8. Check-in y Embarque
El pasajero debe presentarse con el tiempo mínimo requerido indicado por Vol Airways.
Es responsabilidad del pasajero portar documentación válida.
9. Documentación y Requisitos Migratorios
El pasajero es responsable de cumplir con los requisitos de entrada, salida y tránsito de cada país.
Vol Airways no se hace responsable por denegaciones de embarque derivadas de documentación incorrecta.
10. Equipaje
Cada tarifa incluye una franquicia específica de equipaje.
Vol Airways podrá cobrar cargos adicionales por exceso de peso o piezas adicionales.
11. Cambios Operacionales
Los horarios y aeronaves pueden ser modificados por razones operativas, climáticas o de seguridad.
Vol Airways hará esfuerzos razonables por informar dichos cambios.
12. Conducta del Pasajero
Está prohibido cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad del vuelo o de otros pasajeros.
Vol Airways podrá negar el embarque o continuar el transporte ante incumplimientos.
13. Responsabilidad
La responsabilidad de Vol Airways se rige por convenios internacionales y legislación aplicable.
No será responsable por daños indirectos o pérdidas económicas.
14. Propiedad Intelectual
El nombre, logotipo, marca y contenidos pertenecen a Vol Airways SpA.
Queda prohibido su uso sin autorización.
15. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad de Vol Airways.
16. Modificaciones
Vol Airways podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile.
18. Contacto
Correo: logística@volairways.com
Sitio web: www.volairways.com